Termini di servizio

Aggiornati al 15 settembre 2026. Si applicano a ogni acquisto effettuato tramite questo sito.

1. Fornitore

Conformi è un servizio di Gioele Brancaleoni, consulente tecnico e developer, in regime forfettario. Contatti: [email protected].

2. Natura dell'accordo

L'accordo ha natura di contratto d'opera intellettuale ai sensi degli artt. 2222 e seguenti del Codice Civile e non costituisce appalto ai sensi dell'art. 1655 c.c. Il Fornitore esegue le prestazioni con lavoro prevalentemente proprio, in piena autonomia organizzativa.

3. Obbligazione di mezzi

Le prestazioni costituiscono obbligazioni di mezzi ai sensi degli artt. 1176, comma 2, e 2230 e seguenti c.c. Il Fornitore opera con la diligenza professionale richiesta ma non garantisce il conseguimento di alcuno specifico risultato, salvo la consegna dei deliverable descritti all'art. 5.

4. Natura di consulenza tecnica

L'incarico ha natura di consulenza tecnica. Non costituisce parere legale né consulenza societaria o fiscale. La conformità normativa complessiva del Cliente e le decisioni sugli adempimenti restano in capo al Cliente e ai suoi consulenti legali; il servizio produce i contenuti tecnici a supporto di tali decisioni.

5. Oggetto

Una scansione automatica della pagina indicata dal Cliente su tre ambiti: accessibilità secondo i criteri WCAG 2.1 livello AA richiamati dal D.Lgs. 82/2022, aspetti di privacy osservabili dall'esterno, e obbligo di trasparenza di cui all'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689. Deliverable: un referto in PDF e una dichiarazione di accessibilità redatta secondo il modello AgID.

Con il monitoraggio la scansione è ripetuta con cadenza mensile e il Cliente riceve un avviso quando una modifica introduce una nuova violazione. Il servizio è prestato quale obbligazione di mezzi ai sensi dell'art. 1176, comma 2, c.c.

6. Limiti del metodo

In particolare: la scansione analizza la sola pagina indicata e non l'intero sito; il rilievo sulla trasparenza AI Act è euristico e segnala la presenza di un widget conversazionale privo di dichiarazione, richiedendo conferma manuale.

7. Nessuna garanzia di esito verso le Autorità

Il Fornitore non garantisce alcun esito che dipenda dalla decisione di un'Autorità o di un terzo, ivi compresi l'esito di verifiche, ispezioni o controlli e la valutazione della conformità complessiva del Cliente. Tale valutazione spetta esclusivamente all'Autorità competente, che può fondarla su elementi che una verifica automatica non rileva.

8. Adempimenti a carico del Cliente

Gli obblighi normativi vigenti restano a carico del Cliente indipendentemente dall'incarico e per l'intera loro durata. Restano in capo al Cliente, in particolare, la pubblicazione della dichiarazione di accessibilità, ogni interlocuzione con AGID, con il Garante per la protezione dei dati personali e con le altre Autorità, nonché l'effettiva correzione delle violazioni rilevate.

La dichiarazione di accessibilità è generata sulla base dei dati rilevati e delle informazioni fornite dal Cliente, che ne verifica la correttezza prima della pubblicazione e la rende sotto la propria responsabilità.

9. Attività pregresse

L'incarico non include alcun audit dello stato di conformità pregresso del Cliente né delle attività svolte in precedenza dal Cliente o da terzi. Il referto non costituisce validazione, sanatoria o certificazione di attività pregresse, e il Fornitore non assume responsabilità per non conformità preesistenti.

10. Corrispettivi e fatturazione

I prezzi indicati sul sito sono totali: l'importo addebitato è esattamente quello esposto, senza maggiorazioni, rivalse o imposte aggiunte in fattura.

I corrispettivi sono esenti da IVA in quanto il Fornitore aderisce al Regime Forfettario, ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, della L. 190/2014. L'operazione non è soggetta a IVA né a ritenuta d'acconto. L'imposta di bollo eventualmente dovuta ai sensi del DPR 642/1972 è assolta in modo virtuale dal Fornitore e non è addebitata al Cliente.

La fattura è trasmessa elettronicamente tramite SDI al codice destinatario o alla PEC indicati dal Cliente al momento del pagamento. I canoni sono dovuti in via anticipata rispetto al periodo di riferimento.

11. Tempi di consegna

Il referto è consegnato via email entro 3 giorni lavorativi dal pagamento e dalla ricezione dell'indirizzo da verificare. Se l'indirizzo non viene fornito al pagamento, il termine decorre da quando lo riceviamo.

Nei casi di cui all'art. 14, in cui la verifica automatica non è possibile e si procede con verifica assistita, il termine è di 5 giorni lavorativi.

I termini indicati sono stime e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell'art. 1457 c.c.

12. Assistenza

L'assistenza è erogata via email a [email protected], dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, esclusi i festivi, con presa in carico entro 24 ore lavorative. I tempi indicati sono tempi di presa in carico, non di risoluzione.

13. Contestazione dei rilievi

Il referto si intende accettato decorsi 15 giorni dalla consegna, salvo contestazione scritta e motivata. Costituiscono contestazione valida esclusivamente le difformità riproducibili, con indicazione del codice del rilievo contestato e degli elementi per riprodurlo. Ogni rilievo riporta il selettore o l'host che lo ha generato proprio per renderlo verificabile. Le contestazioni generiche o prive di indicazioni per la riproduzione non costituiscono motivo valido di rifiuto.

Se il rilievo contestato risulta errato, il referto viene corretto e rigenerato senza costi aggiuntivi.

14. Siti non raggiungibili dalla verifica automatica

Alcuni siti rispondono alle richieste automatiche con una pagina di blocco o con un contenuto non rappresentativo. Il Fornitore non produce in nessun caso un referto fondato su una pagina che non è il sito: il sistema rileva la condizione e la segnala.

In questi casi la verifica è completata con una sessione assistita su browser reale, condotta manualmente dal Fornitore, e il referto è consegnato entro il termine di cui all'art. 11. Il metodo cambia, il deliverable no: il referto riporta i medesimi contenuti e la medesima struttura, e indica che la rilevazione è avvenuta in modalità assistita.

Questa circostanza non dà diritto a rimborso, in quanto il deliverable è comunque consegnato.

15. Rimborsi

Il rimborso integrale è dovuto nei soli casi seguenti:

• la verifica risulta impossibile anche in modalità assistita, ad esempio perché il sito non è raggiungibile, è dismesso, è accessibile solo previa autenticazione o è inibito dall'Italia
• il referto non viene consegnato nei termini per causa imputabile al Fornitore
• un rilievo si rivela errato e non è possibile correggerlo rigenerando il referto

Il Cliente è informato entro 2 giorni lavorativi qualora ricorra la prima ipotesi. I canoni già corrisposti per periodi fruiti non sono rimborsabili.

16. Durata, rinnovo e disdetta del monitoraggio

L'abbonamento si rinnova tacitamente alla scadenza, mensile o annuale secondo il piano scelto. La disdetta si effettua in qualsiasi momento dal portale clienti Stripe, il cui collegamento è nella email di conferma di ogni pagamento, oppure scrivendo a [email protected]. Ha effetto dalla scadenza del periodo già pagato, che resta fruibile e non è rimborsato.

Il canone può essere rivisto con comunicazione scritta al Cliente e preavviso di 30 giorni; la revisione si applica dal rinnovo successivo e il Cliente può disdire entro la scadenza del periodo in corso.

17. Sospensione per mancato pagamento

Il mancato buon fine dell'addebito legittima il Fornitore, previa comunicazione scritta, a sospendere il servizio fino al saldo, maggiorato degli interessi moratori di cui al D.Lgs. 231/2002.

18. Veridicità delle informazioni e manleva

Il Cliente garantisce di essere titolare del sito indicato o di essere autorizzato a richiederne la verifica, e garantisce veridicità e completezza delle informazioni fornite. Il Cliente manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi derivante dall'inesattezza di tali informazioni o dall'utilizzo dei deliverable per finalità diverse da quelle previste.

19. Proprietà intellettuale

Il referto e la dichiarazione di accessibilità divengono di proprietà del Cliente al saldo integrale del corrispettivo. Metodologie, strumenti di scansione, modelli e format del Fornitore restano di sua proprietà e sono concessi in licenza d'uso non esclusiva limitatamente all'utilizzo dei deliverable.

20. Riservatezza

Il Fornitore mantiene riservati i risultati delle scansioni e non li divulga a terzi né li utilizza per finalità estranee all'incarico. L'obbligo permane dopo la conclusione del rapporto. In particolare, i rilievi rilevati sul sito del Cliente non sono pubblicati né usati a fini promozionali.

21. Dati personali

Le parti agiscono quali autonomi titolari del trattamento ai sensi del Reg. UE 2016/679. L'incarico non comporta trattamenti sistematici di dati personali per conto del Cliente. Il trattamento svolto dal Fornitore è descritto nell'informativa privacy.

22. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo. I termini di consegna sono sospesi per la durata dell'evento.

23. Limitazione di responsabilità

La responsabilità complessiva del Fornitore, a qualunque titolo, è limitata all'importo del corrispettivo effettivamente percepito. Sono esclusi i danni indiretti e consequenziali, il lucro cessante e la perdita di dati. Sono in ogni caso escluse dalla responsabilità del Fornitore le sanzioni amministrative irrogate al Cliente da qualsiasi Autorità. Restano ferme le ipotesi di dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c.

24. Destinatari

Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti che agiscono nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale. Non è destinato ai consumatori, e non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo.

25. Legge applicabile e foro

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

26. Clausole soggette ad approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente approva specificamente le clausole di cui agli articoli 3 (obbligazione di mezzi), 6 (limiti del metodo), 7 (nessuna garanzia di esito), 11 (termini non essenziali), 13 (modalità di contestazione), 15 (rimborsi), 16 (rinnovo tacito e revisione del canone), 17 (sospensione), 23 (limitazione di responsabilità ed esclusione delle sanzioni) e 25 (foro esclusivo).